Retourbeleid
Bij Sofotools doen we er alles aan om u tevreden te stellen. Toch niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dan kunt u het product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product is ongebruikt en in originele staat en verpakking.
- Retouraanvragen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het product ingediend.
- Voeg altijd een kopie van de factuur of pakbon toe bij uw retourzending.
Zo werkt het retourneren:
- Meld uw retour aan via ons retourformulier of stuur een e-mail naar [retour@sofotools.nl].
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Stuur het pakket terug naar het retouradres dat u van ons ontvangt.
- Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 5 werkdagen uw aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of defect vanuit onze kant.
- Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.
Heeft u vragen over een retour? Neem gerust contact met ons op via [info@sofotools.nl].